目次

[制限事項]Google 認証やSSOなど外部認証アカウントによる連携失敗

制限事項（認証エラー）

正しいID、パスワードを入力しているにも関わらず、認証エラーとなり連携に失敗する場合があります。

認証エラーが表示される場合、次のケースに該当していないかご確認ください。

　　

サポートしていない連携方法

以下のいずれかに該当し、かつ、Admina側で「ID/パスワードによる連携」が求められるSaaSの場合、連携に失敗します。

設定状況

概要

SSO強制

クラウドサービスとSAML等でシングル・サインオン（SSO）を用いたログインが強制されている場合

外部IDP強制

Google ログイン等の外部IDプロバイダーを用いたログインが強制されている場合　

SSO強制/外部IDP強制

上記いずれかのパターンに該当し、かつ、ID/Passwordを利用してマネーフォワード Adminaと連携するサービスの場合

例：連携したいサービスがFigmaで、AzureADとシングル・サインオンを利用してログインを実施している場合

接続可能なケース

上記のSSO環境下であっても、「ID/パスワードによる直接ログイン」が併用可能な場合に限り、連携が可能です。

  • 管理者アカウントのみSSOが無効化されている場合

通常ユーザーにはSSOを強制しつつ、管理者アカウントのみ直接ログインが許可されているパターンです。

  • 外部IDPと直接ログインを併用できる場合

外部IDP連携がメインであっても、ID/パスワード入力欄が残っており、直接サインインできるパターンです。

　　

回避方法

SSOや外部IDPが強制されている環境でも、以下の手順で連携可能な場合があります。メールアドレス・パスワードでログイン可能な管理者アカウントをご用意ください。

  • クラウドサービス側でアカウントに対してパスワードを設定する。
  • アカウントにパスワードを設定ができない場合
    「システム連携用のアカウント」をクラウドサービス側で発行し、連携時にそのアカウントを利用することで連携する。

　

現在サポートしている連携方法については、以下の記事をご覧ください。

SaaSとの連携パターン（インテグレーション方式）を確認する

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SaaS連携後に連携情報を変更した場合、連携者が退職した場合、どうなりますか？

【CSVインポート・エクスポート】推奨環境とエラー発生時の対処法

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