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Zendesk

Yasuhiro Miyoshi Updated by Yasuhiro Miyoshi

💡 この連携ではStaffsのデータのみ取得します。EndUserは取り込まれません。

事前準備

Zendeskへログイン方法

Zendeskログインページにて、メールアドレス・パスワードを入力し、ログインします。  

ワークスペースキーの取得方法

Zendeskにログイン後、表示される画面のURLの一部がワークスペースキーとなるので、保存しておきます。

https://{ワークスペースキー}.zendesk.com/agent/dashboard

 

インテグレーションのセットアップ

IT管理クラウドのインテグレーション画面にて、Zendesk で検索します。

前の手順で取得したワークスペースキーを入力し、連携するをクリックします。

  

Zendeskとの連携に成功すると、アカウント一覧に登録済みのユーザー情報が表示されます。 

正常に完了しない場合は、インテグレーション画面のステータスタブから編集し、再度連携をお試しください。

解決しない場合はチャットにてお問い合わせください🙏

                   

Zendeskの連携概要については連携ページをご覧ください。

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