目次

Freshdesk

Yasuhiro Miyoshi Updated by Yasuhiro Miyoshi

事前準備

Freshdeskへのログイン方法

Freshdeskのログインページにて、Freshdeskドメイン名を入力しログインします。

                  

ワークスペースキーの取得方法

Freshdeskにログイン後、右上にある自分のプロフィール画像>プロフィール設定をクリックします。

URLの一部がワークスペースキーとなるので、保存しておきます。

https://{ワークスペースキー}.freshdesk.com/a/profiles/.../edit

 

アクセスキーの取得方法

プロフィール設定ページの右側にAPIキーが表示されています。

APIキーがアクセスキーとなるので、保存します。

 

インテグレーションのセットアップ

IT管理クラウドのインテグレーション画面にて、Freshdeskで検索します。

 

ワークスペース名は任意の文字列(会社名など)、前の手順で取得したワークスペースキー、アクセスキーを入力し、連携するをクリックします。

Freshdeskとの連携に成功すると、アカウント一覧に登録済みのユーザー情報が表示されます。 

正常に完了しない場合は、インテグレーション画面のステータスタブから編集し、再度連携をお試しください。

解決しない場合はチャットにてお問い合わせください🙏

                 

サービス連携の概要については連携ページをご覧ください。

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